我們一直致力于營(yíng)造榮辱與共的深層次客戶關(guān)系,在合作中求發(fā)展,在分擔(dān)中求共贏
以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),完善信息網(wǎng)站,開發(fā)網(wǎng)上繳費(fèi)平臺(tái),建立微信公眾號(hào),方便了用戶查詢信息;成立呼叫指揮中心和便民服務(wù)隊(duì),延伸表后服務(wù)范圍,群眾用水更加滿意。
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公司秉承“永遠(yuǎn)創(chuàng)造滿意”的服務(wù)理念,積極推行各項(xiàng)系統(tǒng)建設(shè),加大第網(wǎng)上繳費(fèi)的宣傳力度, 加大服務(wù)監(jiān)管力度,讓群眾對(duì)服務(wù)更加滿意,也緩解了各個(gè)收費(fèi)大廳的繳費(fèi)壓力。
之前用的系統(tǒng)就是記錄水費(fèi),現(xiàn)在除了現(xiàn)金之外,還能查用微信,銀行交的水費(fèi),而且用戶可以自己在手機(jī)上 交水費(fèi),不用每個(gè)月都跑過來交,用戶方便了,我們也輕松了。
開通微信公眾號(hào)后,用戶可以直接通過公眾號(hào)查看水費(fèi)信息、繳費(fèi)信息,公司通過微信公眾號(hào)向用戶發(fā)布停水通知、應(yīng)急通知、推送水費(fèi)賬單等, 方便了用戶,提高了用戶滿意度,減少了運(yùn)營(yíng)成本和收費(fèi)難度。
新泰市自來水有限公司在系統(tǒng)上線運(yùn)行后用戶反饋良好,拓寬了用戶的繳費(fèi)渠道,解決了用戶排隊(duì)繳費(fèi)的煩惱, 用戶足不出戶完成繳費(fèi),開具電子發(fā)票,用戶的用水情況,繳費(fèi)明細(xì)都可以在網(wǎng)上查詢。
山東水發(fā)賢達(dá)水務(wù)有限公司已逐步形成了一個(gè)以供水為主業(yè),兼營(yíng)市政工程實(shí)工,水暖安裝維修,水表校驗(yàn),材料銷售,純凈水生產(chǎn)與銷售的多元化, 集團(tuán)化發(fā)展的新格局。
青島市嶗山區(qū)供水管理辦公室開設(shè)于山東省經(jīng)濟(jì)中心,國(guó)家重要的現(xiàn)代海洋產(chǎn)業(yè)發(fā)展先行區(qū)青島, 同時(shí)在中國(guó)山東青島市海爾路19號(hào)高新區(qū)一小區(qū)物業(yè)大廈開展經(jīng)營(yíng),為青島市民提供閘閥蝶閥 鹽酸亞氯酸鈉氯酸鈉聚合氯化鋁食用堿漂粉精商品水等服務(wù)。
青島城陽水務(wù)有限公司主要經(jīng)營(yíng):水處理及供應(yīng)服務(wù),水利工程建設(shè),設(shè)備及管道安裝、維修, 水利工程材料及設(shè)備設(shè)施銷售,水務(wù)行業(yè)相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù),水利工程、市政工程項(xiàng)目監(jiān)理業(yè)務(wù)。
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