業(yè)務(wù)辦理多入口
當(dāng)客戶需要在家辦理報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理時(shí),可以利用手機(jī)或電腦,通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入或者直接打開(kāi)微信公眾號(hào)、小程序、支付寶生活號(hào)、小程序、公司網(wǎng)站、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等這些入口,直接找到辦理業(yè)務(wù)的界面,并且公布聯(lián)系電話,方便用戶自助辦理
流程透明化
通過(guò)直接在界面上展示辦理業(yè)務(wù)的流程、每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)需要的材料、填寫(xiě)說(shuō)明等內(nèi)容,讓客戶了解辦理流程,可以提前準(zhǔn)備資料
流程定制化
根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)的不同,水司可以自定義辦理節(jié)點(diǎn)的多少,以及每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要填寫(xiě)的資料事項(xiàng),以實(shí)現(xiàn)高效辦公
通知多樣化
當(dāng)流程辦理的每個(gè)節(jié)點(diǎn)結(jié)束后,可以推送通知到用戶的手機(jī)微信支付寶短信郵件等,讓用戶快速了解辦理進(jìn)度
因客戶習(xí)慣不同,通過(guò)手機(jī)或電腦均提供辦理業(yè)務(wù)入口,也可以通過(guò)二維碼掃描進(jìn)入
工作人員日常通過(guò)企業(yè)微信或pc管理后臺(tái),可以及時(shí)接收消息通知,查看待辦審批業(yè)務(wù),可以通過(guò)待辦、在辦任務(wù)列表,整體掌控辦理進(jìn)度,及時(shí)處理。業(yè)務(wù)辦理完成后,將自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一個(gè)辦理人
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